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Découvrez les meilleures ventes dans notre boutique en ligne. Votre choix est fait? Choisissez votre taille sur le modèle de l'article en feuille et «ajoutée» à votre panier. Une fois que vous avez terminé votre sélection, cliquez sur «ordre» et être guidé à travers les quatre étapes du processus de commande:

Informations sur la livraison: Voir le résumé de votre commande et adresse de livraison.

Paiement: Choisissez le mode de paiement et la livraison et l'adresse de facturation. Laissez vos commentaires.

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Fin: Faire processus illimité. Vous recevrez un email avec le numéro de commande et le résumé.

Quand savez-vous si ma commande a bien été fait?

Après avoir soumis votre commande en ligne, nous vous envoyons un email de confirmation avec votre numéro de commande. Suivez en tout temps l'état est de la section "Mes commandes" dans votre compte Spartoo.es client. Vous confirmez par email les différentes étapes de l'envoi de votre commande.

Comment puis-je suivre mon colis?

Une fois que votre commande a été expédiée, nous envoyons un lien vers le suivre.

Cliquez sur le lien pour accéder à la page du support afin que nous puissions savoir dans quel état est votre envoi et sera livré.

Je ne l'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire?

Les paquets envoyés par nous ont un code de garder une trace. Nous envoyons un e-mail avec un lien lorsque vous quittez votre commande pour vous permettre de suivre lui. La première étape pour avoir des informations sur la livraison, est d'informer via ce lien envoyé par email.

- Si votre colis est en cours de délai de livraison communiquée: nous vous demandons d'attendre jusqu'à ce que la livraison de votre colis. Si votre colis est dans le bureau, dans le cas de la livraison avec le bureau de poste, vous devez faire défiler pour récupérer votre colis.

- Si l'état de votre colis ne sont pas inclus dans le processus de livraison ou si nous sommes en dehors du maximum garanti, s'il vous plaît contactez-nous.

Comment trouver mon email et mot de passe?

Si vous oubliez le mot de passe qui vous permet de vous connecter, cliquez sur "Mon compte", situé en haut de la page d'accueil, à droite, puis cliquez sur "Mot de passe oublié?". Une nouvelle sera automatiquement envoyé à votre adresse e-mail.

Puis-je garder mon shopping une visite à un autre?

Avez-vous fait votre choix et ne veulent même pas valider votre achat? Il n'y a pas de problème! Si le produit est encore disponible, vous trouverez votre panier et les articles sélectionnés lors de votre prochaine visite.

Comment savez-vous si l'article est disponible J'aime?

Les produits présentés dans notre boutique correspondent à notre stock. Cependant, il peut arriver que le modèle que vous voulez est en stock rupture de votre taille. Nous vous proposons uniquement les tailles disponibles.

Quelles sont les options de paiement?

Choisissez votre mode de paiement à la page «Informations de paiement" lors de votre commande. Types de paiement acceptés:

    - Paiement par carte de crédit VISA ou MASTERCARD
    - Paiement par Paypal

Le paiement en ligne sécurisé?

Faites vos achats en toute sécurité dans notre boutique en ligne avec la garantie d'une sécurité maximale! Notre boutique en ligne met toute son attention sur les questions de sécurité relatives aux paiements en ligne. Vos coordonnées bancaires sont transmises à notre serveur sous forme cryptée en SSL (Secure Socket Layer) et transférés dans un environnement totalement sécurisé à notre banque CIC. En aucun cas, ils sont conservés.

Quelles sont les chances de retourner ma commande?

Les informations suivantes sont à tous les produits, sauf les «produits partenaires."

"Produits partenaire" ont leur propre livraison et retour conditions (spécifié dans plus de détails).

Tous les articles achetés dans notre boutique en ligne sont soumises à un échange ou un remboursement. La date limite pour demander un échange ou un remboursement est de 30 jours à compter de la réception de la commande. Le retour de l'élément ou les éléments doit être impérativement comme suit:

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- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine en bon état (pas porté boîte de chaussures) et dans une boîte bien fermée.

- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours après réception de la commande.

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